Políticas de Cancelación

1. Cancelaciones hechas más de 60 días antes de su llegada al hotel recibirán un reembolso del 90% de su depósito o un crédito valido por un año desde la fecha de cancelación.


2. Cualquier cancelación hecha entre 60 y 31 días antes de su llegada recibirá un reembolso del 50% de su depósito o la opción de un crédito valido por un año desde la fecha de cancelación. Cancelaciones hechas entre 30 y 15 días antes de la llegada recibirán un reembolso del 30% del depósito y las cancelaciones hechas menos de 14 días antes de la fecha de llegada no tendrán reembolso alguno.


3. Cualquier reembolso se hará exclusivamente a través de…. y están sujetos a … No proporcionamos reembolsos por transferencia bancaria al momento.


4. No podremos hacer ningún tipo de reembolso en caso de cancelación de su vuelo.
Por lo mismo le invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja en caso de cancelación de vuelos.


5. Cualquier cambio en su reservación deberá hacerse con no menos de 30 días de anticipación a la fecha de su llegada a través de un correo electrónico. Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad. De no tener disponibilidad, se emitirá un crédito a su favor. No se otorgaran créditos ni se harán ningún tipo de reembolsos por cambios en su reservación reduciendo el número de noches,  efectuados con menos de 30 días a su fecha de llegada.


6. No se efectuaran reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito en el caso de salidas antes de tiempo.


7. No se efectuaran reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito por causa de mal clima, huracanes, tormentas tropicales, incluyendo cualquier inconveniente o complicación que pudiera surgir por el impacto directo, o alerta de huracán en la
zona. Los huracanes son impredecibles por naturaleza. Lo invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja de estos inconvenientes.


8.- Hotel Plaza Loreto no será responsable por cualquier costo extra, evacuación o inconveniente que pudiera surgir por una tormenta tropical o huracán.


9.- Cualquier crédito emitido a su favor tendrá una validez de un año a partir de la fecha de cancelación. Dicho crédito podrá ser utilizado únicamente para futuras reservaciones de alojamiento Dicho crédito podrá ser utilizado por otra persona, con previa autorización por escrito de su parte.

Cancellation policy

1. Cancellations made 60 days prior to arrival will receive a refund of 90% of your deposit or credit valid for one year from the date of cancellation.

2. Any cancellation made between 60 and 31 days before arrival will receive a 50% refund of your deposit or the choice of credit valid for one year from the date of cancellation. Cancellations made between 30 and 15 days before arrival will receive a refund of 30% of deposit and cancellations made less than 14 days before arrival date will have no refund.

3. Any refund will be made exclusively through .... and are subject to ... We do not provide refunds by bank transfer at the time.

4. We can not make any refund in case of cancellation of your flight. Therefore we invite you to purchase travel insurance to protect you in case of cancellation of flights.

5. Any changes to your reservation must be made at least 30 days before the date of arrival via email. Any changes will be subject to availability. In Case of not having availability, a credit will be issued in your favor. No credits will be awarded and no refunds will be made for changes in your reservation by reducing the number of nights, made less than 30 days of their arrival.

6. No refunds will be made and no credit will be issued in the case of early departures.

7. No refunds will be made and no credit will be issued because of bad weather, hurricanes, tropical storms, including any inconvenience or complication arising from the impact, or hurricane or warning area. Hurricanes are unpredictable by nature. We invite you to purchase travel insurance to protect you from these drawbacks.

8. Hotel Plaza Loreto will not be responsible for any extra costs, evacuation or inconvenience that may arise by a tropical storm or hurricane.

9. Any credit issued in your favor shall be valid for one year from the date of cancellation. Such credit may be used only for new bookings of accommodation.

Such credit may be used by another person, with written permission from you.